Mes clients sont mauvais payeurs : que faire ?

Vous confrontez à un retard de paiement ou à des impayés ? Pour que ce souci n’ait pas une incidence sur la gestion et la trésorerie de votre société, vous devez prendre au meilleur moment un certain nombre de mesures. Le but en est d’infléchir vos débiteurs mauvais payeurs. La bonne nouvelle est qu’il existe un certain nombre de solutions permettant de faire plier efficacement les mauvais payeurs. Découvrez-les.

Établissez convenablement vos factures

Les factures assurent un rôle négligeable pour une entreprise, notamment dans le cadre de ses relations avec les clients. Elles servent d’abord à tracer les transactions réalisées concernant les produits vendus ou les services fournis. Qui plus est, elles servent de pièce justificative si un jour vous décidez de porter les mauvais payeurs devant la justice. Dans ce cas de figure, les factures vous aident à obtenir gain de cause.

Pour ces nombreuses raisons, il est donc essentiel d’établir convenablement la facture de l’entreprise. Elle doit contenir toutes les informations utiles. Outre celles relatives à la société, le document doit contenir, entre autres, les identités du client, la date de la vente ou de la prestation de service, la désignation et le décompte des services ou des produits rendus, la somme totale à payer et les conditions relatives au paiement. Vous pouvez bien y insérer la date ou le délai de paiement et les taux de pénalités en cas de retard de paiement.

Relancez avec courtoisie votre demande de paiement

Évitez de couper le contact avec votre client quand ce dernier est en défaut de paiement. Tant que le retard ou le non-paiement rentre encore dans les conditions générales de vente établies par votre société, il vaut mieux le relancer avec courtoisie. Cette option vous permet de le faire plier d’une manière plus efficace, notamment s’il est de bonne foi.

Alors, comment y procéder ? Trois solutions s’offrent à vous. Soit vous contacter vos clients mauvais payeurs par téléphone, par courrier ou par e-mail. Quel que soit le moyen de votre choix, précisez en toute transparence dans votre demande les difficultés que vous subissez.

Fixez des pénalités de retard de paiement

Prévoir des pénalités de retard de paiement vous permet également de contraindre vos débiteurs mauvais payeurs. Pour pouvoir les mettre en œuvre, vous devez insérer un délai de paiement dans la facture. Les pénalités doivent également être prévues dans les conditions générales de vente de l’entreprise et mentionnées dans la facture.

Envoyez une lettre de mise en demeure

Il s’agit en effet d’une solution de dernier recours que vous pouvez prendre avant que vous portiez l’affaire devant la justice. Dans la lettre de mise en demeure de payer, vous précisez les sommes qui vous sont dues n’ayant pas encore été payés par les clients mauvais payeurs et une interpellation les invitant à exécuter leur obligation dans un délai de 8 jours.

Réglez le défaut de paiement en justice

Si vous décidez de demander les sommes dues par les mauvais payeurs en justice, nous vous conseillons de vous faire assister par un professionnel, en l’occurrence un huissier. Ce dernier peut assister dans la constitution du dossier et aussi vous fournir des conseils.