Comment choisir une agence d’hôtesses?
Il y a des centaines d’agences d’hôtesses dans le secteur des événements d’entreprise – tellement que vous pourriez vous perdre! Les agences varient selon la couverture géographique, les types de personnel qu’elles peuvent fournir, les prix, la qualité du personnel et des services… En fonction de vos besoins ou de ceux de votre client pour un événement, vous choisirez l’un ou l’autre. Comment choisir la meilleure ? D’après notre expérience, il existe trois indices révélateurs qui vous aideront à faire le bon choix.
Une première proposition sur mesure signifie un service sur mesure
Définissez vos attentes avant de commencer votre recherche d’agence d’hôtesses. Quel est le but de votre réservation? Souhaitez-vous que le personnel participe aux traductions? Ventes? Ou vous avez juste besoin d’une image pour représenter la marque? Une fois que vous avez défini vos exigences et les objectifs de l’événement, assurez-vous de les communiquer aux agences d’hôtesses lorsque vous demandez une proposition. Assurez-vous que les agences ont pris le temps d’étudier toutes les informations que vous avez demandées. Par exemple, pour un membre du personnel de vente, il aurait dû inclure la formation et l’expérience de travail dans le domaine de la vente dans sa présentation au personnel. Si vous avez demandé des modèles d’une certaine hauteur, vérifiez s’ils ont respecté ces paramètres. Si vous recevez un type de présentation générique, quelles garanties ils prendront le temps d’appliquer tout type de filtre lors de l’envoi de profils qui devraient correspondre à vos besoins? Les agences d’hôtesses qui vous envoient une proposition de personnel sur mesure, fourniront un service sur mesure pour couvrir vos besoins à 360º.
La communication cinq étoiles avec l’agence est essentielle
Assurez-vous d’avoir une excellente communication avec l’agence sélectionnée, dès le début. Vous devez vous voir attribuer un chef de projet ou un booker qui parle votre langue et répond rapidement et efficacement à vos e-mails et appels. Fondamentalement, vous devriez sentir qu’ils essaient de vous aider de toutes les manières possibles. Si l’agence vous pose des questions et essaie de savoir quels sont vos besoins, c’est bon signe! Ils devraient avoir un processus de réservation simple mais complet et demander les détails de l’événement dans un document d’information. Il peut sembler un peu ennuyeux de remplir des tas d’informations à lire par le personnel, mais meilleure est la formation du personnel, meilleurs sont les résultats.
Si la communication est facile et fluide dès le premier contact, il y a de fortes chances que ce soit la même pendant le projet. Ne réservez jamais auprès d’agences d’hôtesses qui mettent du temps à répondre à vos e-mails ou qui ne respectent pas les délais de base. L’agence devrait toujours être en mesure de vous fournir plus d’informations sur un membre du personnel spécifique, si vous le demandez. Si vous ou votre client avez besoin de quelqu’un qui est un excellent anglophone, il est juste de demander une sorte de preuve avant de traiter votre acceptation. Une bonne agence de recrutement vous permettra toujours d’avoir un appel téléphonique avec le candidat ou peut vous envoyer une présentation vidéo pour vérifier la langue ou d’autres aspects du ou des membres du personnel sélectionnés.